IAPACK одржува силна врска со своите клиенти преку обезбедување квалитетна опрема за пакување и одлична поддршка. Нашите познавања инженер и продажба имаат 5-20 години искуство во бизнисот. Тие работеа на широк спектар на проекти, без оглед колку е мал или поголем вашиот проект за опрема за пакување, IAPACK може да обезбеди знаење и искуство за да се обезбеди успешно распоредување на опремата. Следново илустрира нашиот сервисен процес:
1-Пакување Консалтинг
За време на вашите консултации пред продажбата, IAPACK најверојатно ќе ве праша за следново:
♦ Прикажи или испрати примероци од вашиот производ, и
♦ скица или цртање или слика на готовата кеса / торбичка
За возврат, тимот ќе го обезбеди следново:
♦ Советувајте и препорачувајте опрема за индивидуална примена
♦ Основни пакети за обука за стандардна опрема
2-Производство
По договорот за нарачка, IAPACK ќе назначи поединечен менаџер на проектот за наплаќање на проектот и ќе осигура дека проектот ќе го исполни саканиот распоред.
Ние ја произведуваме нашата опрема во свој објект, строго ги практикуваме посното производство за да го минимизираме отпадот во сите наши процеси, тестирање на машините со вашите примероци и испорака на машината како распоред.
3- Сервисот за инсталација
IAPACK доделува техничари кои ќе ви помогнат при инсталирање на опремата, дадете англиски прирачник за работа и видеото за инсталирање, дебагирање, работење на машината, тоа ќе ви покаже како да ја користите оваа машина.
- Служба за обука
Извлечете максимум од вашето решение за инвестирање безбедно и ефикасно. Обучете го вашиот персонал правилно да ги користите вашите системи за опрема за пакување. IAPACK нуди обука на купувачи, учејќи како да ги искористиме најефикасно и безбедно, како и како да ја одржуваме оптималната оперативна продуктивност.
5-По продажбата служба
Превентивно одржување
IAPACK многу се чувствува за важноста на поддршката на нашите клиенти и решенијата за производот што ги нудиме. Како резултат на тоа, ние нудиме сеопфатни опции за одржување дизајнирани да ги спречат проблемите со опремата пред да станат проблеми. Како што вели старата поговорка, една унца за превенција е вредна за една фунта лек!
Служба за итни поправки
Ве молиме напишете ни го следното: NAME / MODEL / SERIAL NUMBER од машината и пораката за грешка на деталите на машината по слика на видео. Според информациите што ги понудивте, сервисот инженер или одржувач ќе ви каже како да го решите.
Местење на услуги за промена на делови
Веднаш штом ќе ги примите проблемите на вашата машина, ние ќе ви ги понудиме соодветните делови што ви се потребни, како и преку телефон или е-пошта за да ве посоветувате како да го промените.
Според стандардот за полнење на фитилните делови, ние ќе наплаќаме бесплатно или ќе ги наплаќаме материјалните трошоци само на делови што се монтираат.
И променетите скршени делови ќе припаѓаат на нашата компанија и ве молиме да го испратите назад за 10 дена ако побараме.
Врати услуга за поправка
Ние ќе ги поправиме производите што ни ги испраќаат и наскоро ќе им го испратиме на клиентите. Ова ќе биде бесплатно или ќе наплаќаат некои неопходни трошоци.
Редовна телефонска или електронска пошта
Откако ќе ги користиме нашите производи шест месеци, нашиот сервисен инженер или одржувач ќе ве повика и ќе знаете како работи машината и како поддржуваат делови за монтирање. Мислењата и предлозите на потрошувачите ќе бидат евидентни.
Врата до врата
Ние, исто така, ја обезбедуваме услугата лично. Веднаш штом ќе ги добиеме услугите за поправка на купувачи лично, ние ќе го организираме Сервисот на сервисот или одржувачот за вас.